..:: Programy Madar ::.. CRMadar

CRMadar

W programie rejestrowane są zdarzenia i problemy związane z obsługą klientów, takie jak: zgłoszenia serwisowe, zapytania ofertowe, wykonane, wizyty serwisowe, windykacja należności, zamówienie.W sprawie (zgłoszeniu) rejestruje się kontrahenta, rozmówcę (pracownika), operatora prowadzącego dany temat lub rodzaj sprawy. Rozbudowany system selekcji i filtrowania spraw np. według: operatora, tematu, rodzaju sprawy, kontrahenta, daty itd.


CRMadar Wiedza o klientach Kampanie Zgłoszenia Rozliczenia Bezpieczeństwo Słownik

Rozliczanie kontraktów

Pojęcie kontrakt to ogólna nazwa pewnej działalności, zadań (wykonywanych czynności) w firmie związanej, z jednej strony z określonymi przychodami, z drugiej strony z kosztami. Rozpatrując tak rozumiany kontrakt ważne jest: W programie CRMadar baza kontraktów zawiera definicje prowadzonych kontraktów i zadań. Atrybutami są następujące informacje: W podziale na etapy i rodzaje ponoszonych kosztów; wyróżnione są nakłady osobowe, bezosobowe, usługi obce, kooperacja, wartość materiałów itd.

Karty pracy

W kartach pracy ewidencjonuje się wykonywanie czynności przez poszczególnych pracowników z podziałem na kontrahenta(zleceniodawcę) oraz temat. Moduł może być zintegrowany z aplikacją internetową rejestrującą dane. Można również prowadzić rejestrację czynności za pomocą kodów kreskowych w opcji sterownik.
Karty pracy mogą być podstawą do naliczania wynagrodzenia, rozksięgowania według zadań czy rozliczania zaplanowanego budżetu.
W zależności od zestawienia w opcji można rejestrować: