Inne rozwi±zania CRMu

Inne rozwi±zania CRMu

Rozwi±zania CRM

[dostawcy rozwi±zañ] [portale tematyczne

Dostawcy rozwi±zañ

CRMadar [demo] [PUBLIKACJE]
Program CRMadar wspiera obs³ugê klienta zarówno tego potencjalnego, do którego kierowane s± kampanie marketingowe, jak i sk³adaj±cego zapytanie ofertowe, zamówienie czy zg³aszaj±cego zlecenie do obs³ugi. Dziêki integracji z oprogramowaniem „back office” - Systemem Zarz±dzania MADAR pozwala równie¿ na wsparcie procesów sprzeda¿y i produkcji

http://www.madar.com.pl/
Wersja demo: http://www.madar.com.pl/dema.htm
Artyku³y tematyczne: http://www.madar.com.pl/publ.htm

[na górê]

Obs³uga Klienta  [publikacje]

W ostatnich latach mo¿na obserwowaæ ci±g³y wzrost liczby Systemów Obs³ugi Klienta. Silna konkurencja panuj±ca na rynku, oraz rosn±ce oczekiwania klientów powoduj±, ¿e wiele firm uzna³o te systemy za Celistotny element swojej strategii dzia³ania.

Cel Systemu: Gromadziæ wszystkie zdarzenia zachodz±ce w firmie, maj±ce istotne znaczenie w stosunkach KLIENT – FIRMA. Budowaæ firmê „ucz±c± siê”.

http://www.bitwise.com.pl/
Artyku³y tematyczne: http://www.bitwise.com.pl/crm/Crm.html 

[na górê]

GoldMine  [publikacje]

jest modu³owym systemem klasy CRM. Umo¿liwia on wszechstronne zarz±dzanie transakcjami i kontaktami z klientami, wspomaga automatyzacjê procesów sprzeda¿y i podejmowanie decyzji, oraz kompleksow± obs³ugê kampanii marketingowych i serwisu. Dziêki GoldMine FrontOffice wspó³praca miêdzy dzia³ami marketingu, sprzeda¿y i serwisu przebiega bez zak³óceñ, a pracownicy tych dzia³ów maj± mo¿liwo¶æ swobodnej wymiany informacji, tworz±c jeden sprawnie funkcjonuj±cy zespó³.
GoldMine FrontOffice jest systemem dla firm ma³ych, ¶rednich i du¿ych (typowo od 5 do 200 stanowisk). Najwiêksze istniej±ce instalacje tego systemu zawieraj± po kilka tysiêcy stanowisk z uspójnianiem danych w wielu lokalizacjach. Synchronizacja jest realizowana przy wykorzystaniu wbudowanych mechanizmów bez konieczno¶ci u¿ywania programu GoldSync.

http://www.pentacomp.com.pl/
Artyku³y tematyczne: http://www.pentacomp.com.pl/wiedza-publikacje.html (format PDF)

[na górê]

Berberis   [zrzuty ekranu]

System Berberis jest nowoczesnym rozwi±zaniem informatycznym typu klient-serwer, stworzonym g³ównie z my¶l± o przedsiêbiorstwach handlowych i us³ugowych ¶redniej wielko¶ci. W zale¿no¶ci od wersji, mo¿e wspó³pracowaæ z ró¿nymi serwerami baz danych, ze szczególnym wskazaniem na Oracle 8i. Wraz z dostaw± systemu oferujemy wdro¿enie, parametryzacjê, szkolenie i opiekê serwisow±.

http://www.bms.krakow.pl/

[na górê]

dmt_CRM  

Firma dmt od pocz±tku swej dzia³alno¶ci zajmuje siê systemami klasy CRM. Wspó³pracowali¶my i wspó³pracujemy z wieloma firmami zwi±zanymi z marketingiem bezpo¶rednim (direct marketing). To w³a¶nie te przedsiêbiorstwa realizowa³y i wdra¿a³y idee CRM nim temat sta³ siê popularny i - co tu du¿o mówiæ - modny. Pracuj±c dla pionierów rynku (a w szczególno¶ci dla wydawnictw, które jako pierwsze na masow± skalê zaczê³y wykorzystywaæ te techniki) stworzyli¶my polskie oprogramowanie dostosowane do polskich potrzeb i specyfiki naszego kraju.

http://www.dmt.com.pl/dmt_crm.htm

[na górê]

Act!2000  [demo]

Mo¿liwo¶ci ACTa nie s± ma³e. Ka¿dy z klientów dzia³u handlowego ma w systemie swoj± kartotekê. W kartotece tej zbierane s± nie tylko trywialne informacje typu adres, telefon, ale równie¿ historia kontaktów z klientem, sposób pozyskania klienta, zadania na przysz³o¶æ jakie trzeba wykonaæ w zwi±zku z klientem. Przechowywane s± te¿ informacje o potencjalnej mo¿liwo¶ci sprzeda¿y, zamkniêtych kontraktach itd. W po³aczeniu z szybkimi i wygodnymi narzêdziami selekcji ACT staje siê wyrafinowanym systemem. Handlowiec w trakcie rozmowy z klientem dysponuje bowiem pe³n± informacj± o stanie zaawansowania rozmów z klientem, stosowanej wzglêdem niego polityce rabatowej, itd. Oczywi¶cie podnosi to efektywno¶æ pracy dzia³u handlowego. Jedna osoba mo¿e bowiem obs³u¿yæ setki i tysi±ce potencjalnych klientów

http://www.crm-act.dmt.com.pl/
Wersja demonstracyjna: http://www.crm-act.dmt.com.pl/register-pc.htm 
(Wymaga podania wszystkich danych! inaczej formularz nie przechodzi do trybu ³adowania pliku!)

[na górê]

Aplikacja ASW Wspomaganie Marketingu i Sprzeda¿y  
Jest to produkt klasy CRM. Jest to zintegrowany system, ukierunkowany na standaryzacjê i wsparcie ca³ego procesu obs³ugi klienta - od marketingu, poprzez sprzeda¿, na serwisie po sprzeda¿y koñcz±c. Sk³ada siê ona z trzech modu³ów: Wspomaganie Marketingu, Wspomaganie Sprzeda¿y i Zarz±dzanie Zg³oszeniami.

http://www.ibs.com.pl/ibspl/webexpress.nsf?Open

[na górê]

RecentCRM   [demo]

Skalowalny system zarz±dzania relacjami z klientem. 
System recentCRM to rozwi±zanie w pe³ni automatyzuj±ce proces zarz±dzania kontaktami oraz przyczyniaj±ce siê do wzrostu zadowolenia i profesjonalnej obs³ugi klientów. recentCRM jest w pe³ni skalowalnym systemem zarz±dzania relacjami z klientem przeznaczonym dla ma³ych i ¶rednich firm, czyli firm o najwiêkszym potencjale rozwoju.

http://www.recent.pl/recent/opisy/produkty.html
Wersja demo: Dostêpna na zamówienie

[na górê]

OptiX - Siebel Systems [PUBLIKACJE]

Nasza oferta w zakresie systemów typu CRM sk³ada siê z ca³ej gamy rozwi±zañ dostosowanych do specyficznych wymagañ klientów. W ofercie znajduj± siê m.in. produkty typu Customer Relationship Management dedykowane dla:

  • eBusiness-u - bazuj±ce na technologii Internetu - .COM Applications,

  • du¿ych przedsiêbiorstw - Siebel eBusiness 2000 Enterprise Edition,

  • ma³ych i ¶rednich przedsiêbiorstw - Siebel eBusiness 2000 MidMarket Edition,

  • pojedynczego u¿ytkownika - Personal Edition,

  • wybranych bran¿ - Siebel Industry Applications.

http://www.optix.pl/i_oferowane.html
Artyku³y tematyczne: http://www.optix.pl/download.html (czê¶æ w j. angielskim)

[na górê]

CRM Clientele (eFrontOffice)   [PUBLIKACJE]

Jest to zintegrowany zespó³ aplikacji wspomagaj±cych zarz±dzanie kontaktami z klientami, który umo¿liwia ¶redniej wielko¶ci firmom zarz±dzanie ca³ym cyklem ¿ycia klienta.
System pozwala na efektywn± wspó³pracê dzia³ów sprzeda¿y, marketingu i obs³ugi serwisowej klienta. Jest skalowalny i elastyczny, bardzo ³atwo mo¿na go dostosowaæ do potrzeb specyficznego modelu biznesu tak, aby wspomaga³ realizacjê strategicznych celów firmy w zakresie sprzeda¿y i obs³ugi klientów.

http://www.qumak.pl/index.htm
Aktyku³y tematyczne: http://www.qumak.pl/publikacje.htm

[na górê]

Alatus_CRM  

System Alatus_CRM nale¿y do klasy systemów zarz±dzania relacjami z klientami - Customer Relationship Management System (CRM). Alatus_CRM powsta³ w wyniku analizy istniej±cych na rynku rozwi±zañ CRM oraz jako efekt w³asnych do¶wiadczeñ projektantów i programistów firmy ALATUS zebranych podczas kilkuletniej pracy nad rozwojem systemu Alatus_PERDIX.

Alatus_CRM zosta³ zaprojektowany w otwartej architekturze J2EE, gwarantuj±cej elastyczno¶æ i otwarto¶æ systemu i pozwalaj±c± na integracjê z innymi rozwi±zaniami do zarz±dzania dzia³aj±cymi w przedsiêbiorstwie.

http://www.alatus.com.pl/

[na górê]

VANTAGE [PUBLIKACJE]
Nasze aplikacje CRM to rodzina produktów marketing.manager firmy update.com, wdro¿one z sukcesem w przesz³o 700 projektach dla firm ró¿nych bran¿ na ca³ym ¶wiecie. Nale¿y do najlepiej ocenianych pakietów CRM w analizach niezale¿nych organizacji konsultingowych - PriceWaterhouse Coopers, Gartner Group i ISM. W porównaniu z konkurencyjnymi produktami marketing.manager wdra¿a siê szybciej i mniejszym nak³adem kosztów. Szeroka funkcjonalno¶æ, skalowalno¶æ i wydajne narzêdzia administracyjne standardowego pakietu pozwalaj± nam sprostaæ potrzebom standaryzacji, automatyzacji i implementacji najbardziej wyrafinowanych procesów biznesowych offline i online, niezale¿nie od sektora czy modelu biznesowego przedsiêbiorstwa.

http://www.vantage.pl/
Artyku³y tematyczne:
http://www.vantage.pl/plain/crml/crm_publi/right/main3

 [na górê]

e-Synergy  

Je¶li chcemy oferowaæ klientom obs³ugê na naprawdê najwy¿szym poziomie, powinni¶my dla nich otworzyæ nasz± firmê. Pakiet e-CRM pozwala zintegrowaæ klientów z naszym dzia³em obs³ugi serwisowej, dzia³em rozwoju produktu i dzia³em sprzeda¿y. e-CRM pozwala scentralizowaæ dostêp do informacji o kliencie; informacji, które tradycyjnie rozproszone by³y w poszczególnych pakietach systemu ERP.

WWW: http://www.exact.com.pl/ 

[na górê]

Discovery Sp.z o.o - Milenium [demo]

Modu³ ten rozszerza funkcjonalno¶æ systemu Milenium o funkcje umo¿liwiaj±ce zarz±dzanie kontaktami z klientami (CRM - Customer Relationship Management). Jest on niezwykle przydatny w firmach, które chc± poszerzyæ sw± wiedzê na temat swoich aktualnych klientów lub te¿ pozyskaæ nowych. Warto go równie¿ zastosowaæ tam, gdzie wymagana jest wewnêtrzna wspó³praca wielu osób obs³uguj±cych tego samego klienta (na przyk³ad przy wspó³pracy dzia³u sprzeda¿y z dzia³em serwisu lub marketingu) lub tam, gdzie kontrakty negocjowane s± indywidualnie i nale¿y pamiêtaæ o ka¿dym spotkaniu, telefonie czy wizycie u klienta

http://www.discovery.com.pl/

[na górê]

binf biuro informatyki  

W styczniu roku 2002 odby³a siê premiera nowego programu oferowanego przez nasz± firmê.
Nowy system nosi robocz± nazwê mini CRM, a pierwsze wdro¿enie nast±pi³o w firmie boco Polska S.A. gdzie od pocz±tku lutego program bêdzie funkcjonowa³ jako "System Wspomagania Pracy Serwisantów".

http://www.binf.prv.pl/

[na górê]

FINN.8 SQL CRM / PRM [demo]

System przeznaczony jest dla firm produkcyjnych, handlowych, us³ugowych,
importerów i eksporterów oraz biur rachunkowych

http://www.finn.pl/
demo
: http://www.finn.pl/xml/programy/komputerowe/pobierz/crmprm

[na górê]

System PULSAR  
Innowacyjne narzêdzie pracuj±ce w ¶rodowisku Windows, oraz architekturze klient - serwer, dziêki któremu pozyskanie nowych odbiorców i utrzymanie dotychczasowych bêdzie opiera³o siê na najlepszych technikach wypracowanych przez ca³y zespó³ firmy, a nie tylko pojedynczych handlowców. PULSAR umo¿liwia aktywne zaanga¿owanie kierownictwa w procesy handlowe poprzez monitorowanie dzia³añ podw³adnych oraz prognozowanie rynku w przysz³o¶ci.

http://www.telecomp.com.pl/

[na górê]

CallManager [demo]

CallManager jest profesjonalnym rozwi±zaniem dla hotline'ow i telefonicznych centrum dla dowolnej bran¿y: Call Tracking, Trouble Ticket, Telemarketing, zarz±dzanie sprzeda¿± i wewnêtrzn± komunikacja. W tej chwili CallManager* u¿ywany jest przez AOK, Osram i Boehringer Ingelheim. Oprogramowanie jest stworzone w Javie i z tego wzglêdu mo¿e byæ u¿yte na dowolnej platformie.

[na górê]

Office Management System  

OMS (Office Management System) jest systemem do rejestracji i nadzoru obiegu spraw i dokumentów w organizacji. Pozwala na bie¿±co ¶ledziæ stan realizacji poszczególnych zadañ, a tak¿e ³atwo przegl±daæ zwi±zane z nimi zestawy dokumentów. OMS pozwala na sk³adowanie w dokumentów w formie elektronicznej, tworzenie powi±zañ pomiêdzy nimi oraz historii obiegu spraw w organizacji. Integracja z systemem pocztowym (MS Exchange) pozwala na sprawne zarz±dzanie prac± organizacji i wykorzystywanie narzêdzi pracy grupowej (GroupWare).

http://www.icl.com.pl/aplikacje/oms.asp

[na górê]

Logotec CRM9000®  

Logotec CRM9000® w sposób zintegrowany obs³uguje procesy biznesowe zachodz±ce w obszarach marketingu, sprzeda¿y, serwisu, jak i wielu innych. System pozwala na uzyskanie kompletnego obrazu relacji firmy z ka¿dym z jej Klientów - pocz±wszy od fazy nawi±zania pierwszych kontaktów poprzez kolejne etapy sprzeda¿y, a¿ po zagadnienia opieki posprzeda¿nej i serwisu - 360 stopni wokó³ Klienta.

WWW: http://www.logotecengineering.com/logotec/Produkty/crm/crm9000.htm

[na górê]

e-@ction [j. angielski] [demo]

http://www.unisys.com/

[na górê]

IFS CRP/MRP  

IFS CRP/MRP steruje zarówno przep³ywem zamówieñ, jak i zapotrzebowaniem na zasoby przychodz±ce takie, jak materia³y i godziny pracy maszyn w ramach produkcji. Bezpo¶rednie raportowanie szybko dostarcza rzetelne raporty. Na ka¿dym etapie zaawansowane funkcje sprawdzaj± odchylenia od normalnego przebiegu. Funkcja MRP tworzy równie¿ najodpowiedniejszy plan produkcji pó³produktów i wyrobów gotowych podczas wyliczania zapotrzebowania na zakupy.

http://www.ifsworld.com/

[na górê]

System MFG/PRO  

Wyzwania wspó³czesnego rynku zmuszaj± przedsiêbiorstwa i firmy do szukania coraz to lepszych rozwi±zañ systemowych i informatycznych. Produkt MFG/PRO spe³nia najbardziej wyszukane potrzeby klienta w zakresie planowania zasobów przedsiêbiorstwa (Enterprise Resource Planning, ERP). Oferuje spójne i p³ynne zintegrowanie zarz±dzania produkcj±, dystrybucj± finansami, serwisem i obs³ug± klientów, co zasadniczo wp³ywa na poprawê jako¶ci i szybko¶ci funkcjonowania firmy, ju¿ w ci±gu kilku miesiêcy od wdro¿enia i instalacji.

http://www.qad.pl/

[na górê]

CRM MONA  
System realizuje nastêpuj±ce podstawowe funkcje: prowadzenie bazy danych o Kliencie, integracjê danych pochodz±cych z mobilnych baz danych u¿ytkowanych przez reprezentantów terenowych, wizualizacjê danych kadrowych, planowanie dostêpno¶ci zasobów (kalendarz wizyt u Klienta, grafik dostêpno¶ci sprzêtu Demo, itp.), generowanie korespondencji seryjnej, interfejs www, zarz±dzanie prawami dostêpu na poziomie intranetu i ekstranetu, wymianê danych z systemem ERP, a tak¿e integracjê ze stronami www firmy i Klienta

http://www.xorsol.com.pl/html/b2b8.htm

[na górê]

NCR CRM [j. angielski]

http://www.ncr.com/solutions/crm/crm.htm

[na górê]

Partnerzy w Interesach  

Prezentowana obecnie wersja 3.xx systemu Partnerzy w Interesach zosta³a poddana kolejnej gruntownej przebudowie. Sukcesywnie, rozwija³a siê technologia tworzenia aplikacji oraz zmienia³o siê ¶rodowisko eksploatacji systemów informatycznych. Konsekwentnie w CSK ZETO do tworzenia aplikacji wykorzystywany jest PowerBuider, którego mo¿liwo¶ci na bie¿±co nad±¿aj± za rozwojem ¶rodowiska (systemy operacyjne Windows, Internet , oprogramowania relacyjnych baz danych WAP, itd.).

http://www.zeto-kielce.com.pl/programy.asp?m0=1&m1=6&m2=30

[na górê]

Siebel  

Architektura Siebela umo¿liwia scalenie ró¿norodnych dzia³añ wewnêtrznych jednostek sprzeda¿y, marketingu, obs³ugi klienta oraz wspó³pracy z agentami, dostawcami us³ug i partnerami handlowymi w jeden system. Kompleksowa funkcjonalno¶æ pozwala na dostarczanie spójnych i przejrzystych informacji o klientach, produktach i konkurencji. W ten sposób aplikacje Siebela stwarzaj± unikaln± mo¿liwo¶æ natychmiastowego dostêpu do bie¿±cej informacji o partnerach handlowych i klientach. Bezpo¶rednie i ukierunkowane interakcje z klientami i firmami przynosz± wymiern± redukcjê kosztów, wp³ywaj± na zwiêkszenie efektywno¶ci sprzeda¿y i definitywnie poprawiaj± lojalno¶æ klientów oraz dochodowo¶æ przedsiêbiorstwa. Siebel wykracza znacznie dalej poza standardow± funkcjonalno¶æ aplikacji CRM, dostarczaj±c najszersz± na rynku gamê rozwi±zañ typu front-office, wiod±ce rozwi±zania eBusiness, oraz najnowsze technologie jak np. WAP (ang. Wireless Application Protocol). Modu³owo¶æ Siebela pozwala na dopasowanie aplikacji do potrzeb i sposobu dzia³ania przedsiêbiorstwa.

http://www.hogart.com.pl/produkty.php?lng=&id=8

[na górê]

Viking CRM  

System umo¿liwi posiadanie wszechstronnych informacji o klientach i ich potrzebach.  Informacje z systemu Viking CRM bêd± nieocenion± wskazówk± dla mened¿erów jak zwiêkszyæ sprzeda¿, zdobyæ lojalno¶æ klientów i zaoferowaæ im wysoki poziom obs³ugi - czyli budowaæ przewagê konkurencyjn± na rynku. System ten jest wdra¿any w ma³ych i ¶rednich firmach ró¿nych bran¿

http://www.infomedia.com.pl/rozwiazania_crm.html

[na górê]

Projekt systemu CRM zintegrowanego z pakietem TRAWERS  [demo]
System CRM - nak³adka na pakiet TRAWERS. Planowany zakres funkcjonalny systemu CRM zintegrowanego z pakietem TRAWERS: Sprzeda¿, Marketing, Serwis, Call Center. 

Wspólne bazy danych:
  • kartoteka odbiorców i dostawców (NA-TRES, ZO-TRES)
  • kartoteka magazynowa (MG-TRES)
  • numery seryjne produktów (MRP-TRES)
  • kronika kontaktów (RK - TRES)
  • zadania (RZ - TRES)

http://www.tres.pl/

[na górê]

CRM/Service Contact Center (C/SCC)  

CRM/Service Contact Center (C/SCC) jest aplikacj± spinaj±c± w jedn± ca³o¶æ programy wykorzystywane przez ró¿ne dzia³y firmy (np. programy finansowo-ksiêgowe, kadrowe, billingowe, magazynowe itd.). SCC charakteryzuje siê pe³n± integracj± z centralami telefonicznymi, fax serwerami oraz us³ugami typu SMS WAP. Dziêki tej funkcjonalno¶ci aplikacja np. automatycznie rozpoznaje klienta po numerze telefonu, wy¶wietlaj±c informacje zgromadzone na jego temat w bazie danych jeszcze przed podniesieniem s³uchawki przez operatora. System automatycznie archiwizuje wszystkie kontakty z danym klientem zapisuj±c w bazie wys³ane e-maile, faxy, rozmowy telefoniczne. C/SCC charakteryzuje siê te¿ ogromn± skalowalno¶ci± i indywidualizacj± stanowisk roboczych. W praktyce oznacza to mo¿liwo¶æ korzystania przez u¿ytkownika z powszechnych narzêdzi np. Microsoft Outlook, Microsoft Internet Explorer.

http://www.ssk.com.pl/oferta-crm.html

[na górê]

SIMPLE-CRM  

SIMPLE-CRM jest nowoczesnym produktem informatycznym stworzonym z my¶l± o kompleksowej obs³udze i pozyskiwaniu klientów. To kolejna ods³ona oprogramowania SIMPLE daj±cego mo¿liwo¶æ po³±czenia wielu aplikacji dzia³aj±cych w firmie na p³aszczy¼nie obs³ugi klienta.

http://www.ncr.com/solutions/crm/crm.htm

[na górê]

ConTact CRM [zrzuty ekranu]

ConTact CRM jest narzêdziem wspomagaj±cym pracê profesjonalnego dzia³u marketingu, sprzeda¿y i serwisu. System umo¿liwia rejestracjê dzia³añ podejmowanych przez pracowników od momentu pierwszego kontaktu z potencjalnym klientem a¿ po obs³ugê serwisow±.

http://www.set.pl/

[na górê]

CRM-PLUS  

CRM-PLUS obejmuje zagadnienia szeroko pojêtej sfery zarz±dzania kontaktami z klientami, przyczyniaj±c siê do zwiêkszenie produkcji, przyspieszenie cykli sprzeda¿y oraz usprawnienia obs³ugi serwisowej.

http://www.mcm.pl/

[na górê]

Customer Interaction Center  

Business Point Customer Interaction Center specjalizuje siê w kompleksowej obs³udze Klienta zak³adaj±cej integracjê wielu kana³ów obs³ugi jak telefon, e-mail, fax, internet itp. Posiadamy do¶wiadczenia w obs³udze projektów o zró¿nicowanym charakterze dla Klientów reprezentuj±cych ró¿ne bran¿e.

Szczególnie wyspecjalizowali¶my siê w obs³udze serwisów informacyjno - doradczych (help desks) dla producentów z³o¿onych technologicznie urz±dzeñ (high-tech). ¦wiadczymy tego typu us³ugi, na przyk³ad, dla trzech liderów rynku telefonii komórkowej. Dziêki naszej mobilno¶ci obs³ugujemy klientów zarówno we w³asnym centrum jak i u zleceniodawcy.

http://www.businesspoint.pl/

[na górê]

IT MAGIC  

To dostawca rozwi±zañ s³u¿±cych do zarz±dzania przedsiêbiorstwem, kontroli efektywno¶ci pracowników oraz ca³ej gamy nowoczesnych rozwi±zañ internetowych. 

http://www.itmgc.com/

[na górê]

OracleSalesOnline.com [angielski]

Darmowy system CRM dostêpny przez Internet oparty na bazie danych Oracle. Mo¿liwe jest prowadzenie planowania sprzeda¿y, serwisu, zadañ do wykonania, generowanie raportów itp. Jedna z wad – dostêpny OnLine, druga – w jêzyku angielskim. 

http://OracleSalesOnline.com/

[na górê]

Atemis e-CRM  

 

http://www.atemis.pl/

[na górê]

bs4-CRM [zrzuty ekranu]

Aplikacja bs4-CRM mo¿e zostaæ dodana jako czê¶æ serwisu wewn±trzfirmowego. Pozwala na zarz±dzanie relacjami z klientami poprzez internet.

G³ówne zalety systemu wynikaj±ce z wyboru internetu (ekstranetu) jako miejsca lokalizacji oprogramowania klasy CRM:

* dostêpny z ka¿dego miejsca na ¶wiecie poprzez przegl±darkê internetow±. Idealne rozwi±zanie dla firm wielooddzia³owych lub posiadaj±cych lokalnych przedstawicieli handlowych.
* licencja na nieograniczon± liczbê u¿ytkowników. Nie ma potrzeby dokupowania oprogramowania na ka¿de stanowisko pracy.
* modu³ zintegrowany z ogólnodostêpnym lub dealerskim serwisem www. Klienci kontaktuj±cy siê z firm± za po¶rednictwem strony s± automatycznie rejestrowani w module bs4-crm.

http://www.bs4.pl/

[na górê]

iCRM oraz MaklerCRM  

iCRM jest systemem analizy odwiedzin stron WWW oraz interaktywn± baz± historii kontaktów z klientami. System jest aplikacj± autorsk± opracowan± przez zespó³ specjalistów IT-SYSTEM. Dziêki z³o¿onym procesom analizy u¿ytkowników odwiedzaj±cych Pañstwa strony system potrafi z du¿± skuteczno¶ci± zidentyfikowaæ aktualnych i potencjalnych klientów firmy, przyporz±dkowaæ ich do odpowiednich rekordów bazy danych CRM, a nastêpnie prowadziæ indywidualne statystyki, analizy historiê kontaktów dla poszczególnych klientów. iCRM mo¿e wspó³pracowaæ z istniej±c± baza danych oraz z now±, wygenerowan± w trakcie pracy systemu. 

MaklerCRM to system CRM dedykowany firmom bran¿y maklerskiej. Jego dzia³anie opiera³a siê o analizê danych, posiadanych przez dan± firmê i przekszta³canie ich w informacje warto¶ciowe dla u¿ytkowników systemu. System mCRM bêdzie umo¿liwia generowanie raportów, co znacznie u³atwia realizacjê czêstych, cyklicznych zadañ maklerów

http://www.it-system.pl/

[na górê]

M2 CRM  

Nowoczesny Customer Relationship Management dla ma³ych, ¶rednich i du¿ych przedsiêbiorstw. W pe³ni zintegrowany z platform± Lotus Notes. Wdro¿ony w kilkunastu przedsiêbiorstwach w Polsce i Wielkiej Brytanii. Posiada bardzo rozbudowan± funkcjonalno¶æ, a jednocze¶nie prosty w u¿yciu.

http://www.m2net.pl/

[na górê]

mySAP CRM  

mySAP CRM dostarcza unikalny zestaw aplikacji, które wspieraj± firmê w efektywnych dzia³aniach zorientowanych na jej klientów. Zasadniczym celem jest d³ugofalowe utrzymanie kontaktów z klientami.

http://www.sap.com/poland/rozwiazania/crm/

[na górê]

NetCRM  

Ide± NETCRM jest udostêpnienie oprogramowania, za sta³±, miesiêczn± op³at± abonamentow±, za po¶rednictwem internetu w postaci us³ugi ASP. Firma NETCRM bierze odpowiedzialno¶æ za technologie i utrzymanie aplikacji. Nabywca nie musi inwestowaæ w drog± infrastrukturê sprzêtow± jej administracjê i utrzymanie. 

http://www.netcrm.pl/

[na górê]

PeopleSoft CRM [angielski]

Angielski system oferowany w Polsce przez firmê Noblestar sp. z o.o., ul. Jana Olbrachta 94, 01-102 Warszawa, tel.: (0 22) 533 21 21 

http://www.peoplesoft.com/

[na górê]

PivotalCRM  



http://www.geac.com.pl/

[na górê]

Q-Akwizytor 3000   

Program Q-Akwizytor 3000 rozwi±zuje w firmach kilka istotnych problemów zwi±zanych z akwizycj± i prowadzeniem spraw:
# Problem profesjonalnego poszukiwania nowych klientów metod± konsekwentnego rejestrowania poszczególnych etapów rozmów, wys³anej korespondencji i innych kroków marketingowych
# Problem rozes³ania informacyjnej akcji listowej - mailingu
# Problem subskrybcji e-mailowej
# ....


http://www.qbs.com.pl/programy/q-akwizytor/index.html

[na górê]

Teta_CRM  

System przeznaczony dla ¶rednich i du¿ych firm z sektora b2b (Business-to-business)

http://www.teta.com.pl/

[na górê]

Symfonia Doradca Handlowy forte  

Program wspomaga proces zarz±dzania relacjami z Klientami (ang. CRM – Customer Relationship Management). Zapewnia dostêp do pe³nej i aktualnej informacji o Klientach firmy, w tym prowadzonych wobec nich dzia³aniach z obszaru sprzeda¿y i marketingu. Umo¿liwia ocenê rentowno¶ci grup Klientów i poszczególnych produktów. Pozwala zaplanowaæ i prowadziæ skuteczn± politykê handlowo–marketingow±. 

http://www.matrix.pl/

[na górê]

VENDO [demo]

System Obs³ugi Klienta VENDO jest programem wspieraj±cym proces pozyskiwania i obs³ugi klienta przeznaczonym do stosowania w ¶rednich i ma³ych przedsiêbiorstwach. Program jest idealnym rozwi±zaniem dla dzia³ów marketingu, telemarketingu, handlowego oraz wszêdzie tam, gdzie utrzymywane s± kontakty z klientami. System pozwala na zarz±dzanie baz± danych klientów oraz pozwala na gromadzenie i przetwarzanie informacji o kontaktach handlowych, prowadzonej dzia³alno¶ci, itp.

http://www.aptus.pl/programy/vendo/
Demo: http://www.aptus.pl/programy/vendo/vendodemosetup.exe

[na górê]

 [dostawcy rozwi±zañ] [portale tematyczne

Portale tematyczne

[na górê]

CRM Expert  [polski]

Polskojêzyczny portal po¶wiêcony tematyce CRM. Zawiera spis dostawców rozwi±zañ CRMowych oraz zbiór publikacji tematycznych.

http://www.crmexpert.pl/

[na górê]

InfoFlow.pl [polski]

Wortal systemów wspomagaj±cych przep³yw informacji i systemów zarz±dzania. Zawiera publikacje tematyczne zwi±zane z tematem zarz±dzania, finansów oraz CRM.

http://www.infoflow.pl/

  [na górê]

¦wiat eBiuro [polski]

Portal obejmuj±cy swoim zakresem szeroko rozumian± tematykê elektronicznego biura. Zawiera równie¿ kilka artyku³ów tematycznych z zakresu CRMa. 

http://www.ebiuro.essia.com.pl/artykuly.htm

[na górê]

Instytut Zarz±dzania [polski]

Instytut Zarz±dzania jest niezale¿n± organizacj± mened¿ersk±, stawiaj±ca sobie za cel rozwój polskiej kadry zarz±dzaj±cej. Dzia³alno¶ci± swoj± obejmuje przedsiêbiorstwa bez wzglêdu na ich wielko¶æ, bran¿ê czy lokalizacjê.

Instytut Zarz±dzania swoim zasiêgiem stara siê obj±æ wszystkie najwa¿niejsze grupy mened¿erów w przedsiêbiorstwach oferuj±c im szerok± gamê projektów.

http://www.instytut.org.pl/

[na górê]

Centrum wiedzy [polski]

Portal zawieraj±cy ci±gle poszerzany zbiór artyku³ów z szeroko rozumianej tematyki biznesowej, w tym tak¿e, wspó³tworzony przez firmê MADAR dzia³ CRM.

http://www.centrumwiedzy.edu.pl/

[na górê]

CRM Centrum [polski]

Zbiór informacji o dostawcach rozwi±zañ CRM, przeprowadzanych wdro¿eniach oraz artyku³ów tematycznych zarówno z zakresu teorii jak i technicznych rozwi±zañ. 

http://www.crm-centrum.pl/

[na górê]

IPIS.pl [polski]

Serwis z tematyk± dotycz±c± przedsiêbiorczo¶ci i zarz±dzania przedsiêbiorstwami. 

http://www.ipis.pl/

[na górê]

e-Biznes.pl [polski]

Portal informacyjny zorientowany na tematykê e-Biznesu. Innowacyjn± mo¿liwo¶ci± jest forum dyskusyjne, na którym go¶cie serwisu mog± wypowiedzieæ siê na ró¿ne tematy, co jest rzadkie w¶ród serwisów oko³obiznesowych.  

http://www.e-biznes.pl/

[na górê]

process4e [polski]

Serwis firmy zaanga¿owanej w rozwój technik CRM.

http://www.process4e.com/

[na górê]

e-click.pl [polski]

Ciekawy portal zawieraj±cy bogaty zbiór materia³ów (artyku³y, felietony, krótkie notatki) o tematyce zwi±zanej z zarz±dzaniem przedsiêbiorstwem, technikami CRM, a tak¿e elementami marketingu.

http://www.e-click.pl/

[na górê]

Program:

System
Zarz±dzania
 

- ERP 
- ksiêgowo¶æ 
- p³ace-kadry

Program:  

CRMadar

- wiedza o klientach  
- praca grupowa
- obs³uga zg³oszeñ
- kampanie 

Baza wiedzy
- przeczytaj pozosta³e artyku³y i opracowania  

Gdzie kupiæ ?
czyli lista naszych
przedstawicieli

Zadaj pytanie

Dema