Książki

"Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie"

[J. Mika] Recenzowaną książkę oceniam jako oryginalne, interdyscyplinarne dzieło mające na celu popularyzację wiedzy z zakresu zastosowań współczesnej ... wiecej

Zarządzanie Kontaktami z Klientami

CRM stał się modnym terminem, pojawiającym się często w prasie teleinformatycznej lub ekonomicznej. Reklamy w prasie obiecują "złote góry" firmom, które wdrożą system CRM. O ile tematyka ta jest bardzo znana w ... wiecej